La società farmaceutica Lilly ha attivato una linea telefonica pubblica sul proprio sito web, in modo che chiunque può comunicare alla società eventuali scostamenti dal codice di condotta e dal programma di conformità. Anche se questo canale è già attivo internamente, l’azienda ha deciso di aprirlo, in modo che chiunque può segnalare comportamenti non etici di qualsiasi dipendente.
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“I canali di segnalazione sono meccanismi dinamici che devono adattarsi ai cambiamenti normativi e alle richieste dei cittadini, sempre più esigenti sul comportamento delle imprese. Per questo motivo, e per rafforzare la trasparenza su cui si basa il dialogo con i nostri stakeholder, Lilly si è impegnata ad aprire questo strumento a tutta la società. Ci auguriamo che questa iniziativa favorisca la fiducia in tutti coloro con i quali interagiamo nel nostro business “, ha osservato Teresa Millan, Direttore Corporate Affairs e CSR Lilly in Spagna [nella foto sotto].
Operare con standard etici rigorosi a livello mondiale
Le procedure standard che si applicano ai dipendenti della società nel nostro paese riguardano aspetti importanti come i requisiti e le limitazioni alle richieste per gli operatori sanitari, i rapporti etici con parti terze, i requisiti e i limiti di ospitalità o l’offerta di doni. Inoltre, ci sono anche regole interne relative all’etica aziendale e che si riferiscono a questioni come le scorte e i materiali utilizzati nelle pubbliche relazioni, l’approvazione di materiale promozionale o educativi e i rapporti con le associazioni di pazienti o le attività con i fornitori.
In questo senso, Lilly ha stabilito severe linee guida interne per assicurare che tutti i dipendenti, indipendentemente dall’età, posizione o responsabilità, mantengano un comportamento esemplare in tutte le aree di lavoro e le relazioni con tutti i suoi gruppi d’interesse. I due documenti principali che contengono queste misure interne sono contenute nel suo codice di condotta: ‘Il Libro Rosso’ ed i principi della ricerca medica.
Il ‘Libro Rosso’, fornisce i principi di condotta rispettando i valori, i requisiti legali e le politiche aziendali. Tutti i dipendenti conducono una formazione annuale su questo codice che incorpora studi di casi pratici e comportamenti che risultano essere appropriati.
Infine, i Principi di ricerca medica definiscono un comportamento etico, i modi di finanziamento della ricerca clinica e come effettuare la comunicazione dei risultati. Questi principi rappresentano una dichiarazione di come e perché Lilly fatto la ricerca, il rapporto con i ricercatori e come i risultati degli studi sono comunicati.