On the podium ViiV, Roche and AbbVie
L’industria farmaceutica è il settore in ambito sanitario con la migliore reputazione giudicata dal punto di vista dei pazienti. Ce lo dice l’ultimo rapporto della società di ricerca britannica Patient View, che ha interpellato 1.850 associazioni di pazienti di tutto il mondo. In vetta alla classifica, che include 48 aziende, ci sono ViiV, che per il 
Pharmastar – Elisa Spelta – 22 aprile 2020
The pharmaceutical industry is the health care sector with the best reputation as judged from the patient's point of view. Better than biotech or pharmacies, generic companies and health insurers. The latest report by the British research company Patient View tells us this, which questioned 1,850 patient associations from all over the world.
In 2019, 46% of patient groups surveyed rated Big Pharma's reputation as "excellent" or "good", versus 41% in 2018. At the top of the ranking, which includes 48 companies, are VIIV, which conquers the record for the seventh consecutive year, followed by Roche And Abbvie.
The reputation of pharmaceutical companies
Carried out between November 2019 and February 2020, the survey assessed the reputation of 48 pharmaceutical companies in relation to 12 key indicators, including patient centrality, information, safety, product quality, 
Of the 48 companies analysed, eight provided a variety of information on their patient-centred strategies and their projects conducted in 2019 or planned for 2020 to improve their reputation from a patient perspective.
These 8 companies are: Boehringer Ingelheim, Gilead Sciences, Ipsen, Lundbeck (US division), Merck KGaA/EMD Serono, Novartis, Pfizer and ViiV Healthcare
Overall, the surveyed patient groups ranked pharmaceutical companies first in terms of overall reputation out of 9 sectors in healthcare, such as biotechnology, generic drug, medical device, health insurance, pharmacies, etc. In 2018, Big Pharma's reputation ranked third.
I gruppi di pazienti intervistati hanno inoltre dichiarato che le prestazioni dell’industria farmaceutica in attività importanti per i pazienti sono migliorate soprattutto a partire dal 2018. Le attività ritenute più importanti per i pazienti sono state: produzione di farmaci di qualità elevata (per il 53% dei pazienti), garantire un elevato grado di sicurezza (49%), essere innovatives (48%).
I gruppi di pazienti intervistati hanno chiaramente percepito che l’industria farmaceutica, nonostante i miglioramenti apportati, ha ancora margini di miglioramento, in particolare in alcune aree quali: trasparenza, coinvolgimento dei pazienti nella R&S e politica sulla equità dei prezzi.
The companies with the best reputation
Even this year, VII Healthcare, the British company specializing in HIV medicines, ranked first among 205 patient groups who said they were familiar with the company. Since 2013, the company has held the first position in the PatientView ranking.
Roche si classifica in seconda posizione secondo i 1.155 gruppi di pazienti intervistati. Nel 2018, si era classificata al 6° posto. La valutazione generale di Roche del 2019 è la più alta raggiunta dall’azienda nei nove anni in cui PatientView ha condotto l’indagine “Corporate-Reputation”.
In third place we find Abbvie, according to the 708 patient groups surveyed who know about it (up from 5th place in 2018).
Altre aziende hanno mantenuto una crescita graduale, ma continua, come AstraZeneca, che ha fatto il più grande salto nella classifica generale per la reputazione aziendale. Nel 2019, l’azienda si è classificata al 13° posto su 48 aziende, secondo gli 805 gruppi di pazienti che la conoscono, con un aumento di 16 posti sul 29° posto nel 2018.
CSL Behring è salita di 15 posizioni nella classifica ‘Corporate-Reputation’. I 226 gruppi di pazienti che hanno familiarità con la società hanno classificato l’azienda al 17° posto nel 2019, rispetto al 32° posto del 2018.
Boehringer Ingelheim, Bristol Myers Squibb, Sanofi and Servier have continued to grow steadily in recent years.
What are the patient associations that participated
In all, 1,850 organizations were contacted from 95 countries covering 124 therapeutic areas: autoimmune diseases, bleeding disorders, cancer, HIV/AIDS, mental health, neurology, rare diseases, respiratory diseases and more.
Among the participating countries: Canada, Germany, Italy, Asia, Spain, United Kingdom and USA.
For 62%, these are single-country patient organizations and for 8%, they are international companies. Over 1860, 1234 (67%) had partnerships with drug companies.